Entra in funzione oggi, 28 gennaio, in tutti gli ospedali dell’Asp di Catania il nuovo sistema di tracciamento in tempo reale del percorso sanitario dei pazienti in Pronto Soccorso, pensato per migliorare l’organizzazione dei servizi e la comunicazione con familiari e accompagnatori attraverso strumenti digitali.
Il servizio consente al cittadino che accede al Pronto Soccorso di fornire il proprio numero di telefono cellulare o, sotto la propria responsabilità, quello di un familiare o accompagnatore autorizzato, attivando così un canale informativo dedicato. Il sistema, completamente informatizzato, permette l’invio di aggiornamenti via SMS sulle principali fasi del percorso assistenziale, dalla presa in carico al triage fino alla dimissione o all’eventuale ricovero.
In fase di accettazione, il personale sanitario registra il recapito indicato. Al numero fornito viene quindi inviato un messaggio contenente un link di accesso alla piattaforma “Tracking Pronto Soccorso”, attraverso la quale è possibile seguire in tempo reale l’evoluzione del percorso del paziente, riducendo incertezze e tempi di attesa informativa per chi accompagna.
«Con l’attivazione di questo servizio – dichiara il direttore generale dell’Asp di Catania, Giuseppe Laganga Senzio – l’Azienda prosegue nel percorso di implementazione di strumenti digitali a supporto dell’organizzazione e della comunicazione dei servizi sanitari, con particolare attenzione ai pazienti e ai loro accompagnatori, in un’ottica di integrazione tra area clinica e area informatica».
Il sistema opera nel pieno rispetto della normativa vigente sulla protezione dei dati personali; il consenso all’utilizzo del servizio può essere revocato in qualsiasi momento.
L’iniziativa si inserisce nel più ampio programma di modernizzazione e digitalizzazione dei servizi sanitari avviato dall’Asp di Catania e punta a rendere i processi assistenziali nei Pronto Soccorso più efficienti, trasparenti e orientati alla persona, contribuendo anche a rafforzare l’umanizzazione della cura attraverso una comunicazione più chiara e tempestiva.
